누군가 못 쓰게 된 하룻밤을
당신 이름으로 바꿔 드립니다

환불이 안 되는 요금제로 예약했다가 갈 수 없게 된 사람이 있기 때문입니다. 그 사람은 안 가도 100%를 잃습니다. 전액 손실 대신 일부라도 회수하려는 판매자와, 그 방을 원하는 구매자를 연결하는 것이 크레이지호텔입니다. 원가에서 마진을 깎은 할인이 아니라 사라질 돈을 나눈 결과이므로, 정가 논리로는 설명되지 않는 가격이 나옵니다.

원칙적으로 되지 않습니다. 크레이지호텔이 취급하는 상품은 호텔의 무료 취소 기한이 이미 지나 판매자조차 환불받을 수 없게 된 예약입니다. 그래서 이 가격이 나옵니다. 체크인이 임박한 상품은 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 청약철회도 제한되며, 결제 전에 이 내용에 동의하신 분에게만 판매합니다. 예외는 당사 귀책 사유뿐입니다 — 확보 실패, 검증 통과 후 발견된 하자, 체크인 거절의 경우에는 결제액 전부를 환불합니다.

결제하신 금액을 전액 환불합니다. 원판매자의 예약을 확보하기 전에 다른 곳에서 먼저 팔리는 경우가 있습니다. 이때는 확인되는 즉시 환불이 시작되고, 별도 수수료를 떼지 않습니다. "확인 중" 배지가 붙은 매물은 아직 확보 전이라는 뜻이므로, 이 가능성을 이해하고 결제하셔야 합니다.

예약 검증 완료(+명의변경 가능)는 크레이지호텔이 이미 확보해 검증까지 마친 매물입니다. 확보 실패 가능성이 없고 바로 진행됩니다. 확인 중은 아직 확보 전인 매물로, 주문이 들어오면 그때 원판매자와 거래하고 호텔에 예약 유효성을 확인합니다. 더 싸지만 확보에 실패할 수 있습니다.

됩니다. 투숙자 명의 변경(또는 동반 투숙자 등록)이 확인된 예약만 취급합니다. 명의변경 완료 후 확인서를 보내드리며, 프론트에서 본인 신분증으로 체크인합니다. 명의 변경이 허용되지 않는 예약은 애초에 매물로 만들지 않습니다.

체크인이 1개월을 넘는 매물은 등록을 받지 않습니다. 먼 날짜는 판매자가 마음을 바꿀 여지가 크고, 그만큼 확보 실패와 분쟁이 늘어납니다. 확보 성공률을 지키기 위한 의도적인 제한입니다.